Возврат и обмен

Товар надлежащего качества

По Закону РА «О защите прав потребителей» непродовольственный товар надлежащего качества можно обменять или вернуть в течение 14 дней со дня покупки, если он не был в употреблении, сохранены товарный вид, упаковка, ярлыки, комплектность и есть документ о покупке. Исключение — товары, перечисленные в законе.

Товар с недостатком

Если обнаружен недостаток, в течение гарантийного срока вы вправе потребовать бесплатный ремонт, замену или возврат денег в порядке, установленном законом. При необходимости товар направляется на проверку в сервисный центр.

Как вернуть

1) Позвоните +374 94 55 25 79 или напишите на [email protected], указав номер заказа.

2) Принесите товар в магазин или согласуйте визит курьера.

3) После проверки деньги возвращаются тем же способом, которым была оплата (на карту, в Idram или наличными).

Сроки возврата денег

Возврат оформляется после получения и проверки товара, но не позднее срока, установленного законом. Зачисление на карту — в сроки банка (обычно 3–10 рабочих дней).