Վերադարձ և փոխանակում

Պատշաճ որակի ապրանք

ՀՀ «Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին» օրենքի համաձայն՝ պատշաճ որակի ոչ պարենային ապրանքը կարելի է փոխանակել կամ վերադարձնել գնման օրվանից 14 օրվա ընթացքում, եթե այն չի օգտագործվել, պահպանվել են ապրանքային տեսքը, փաթեթավորումը, պիտակները, լրակազմը, և կա գնման փաստաթուղթը։ Բացառություն են օրենքով սահմանված ապրանքները։

Թերի ապրանք

Թերություն հայտնաբերելու դեպքում երաշխիքային ժամկետում կարող եք պահանջել անվճար վերանորոգում, փոխարինում կամ գումարի վերադարձ՝ օրենքով սահմանված կարգով։ Անհրաժեշտության դեպքում ապրանքը ուղարկվում է սպասարկման կենտրոն ստուգման։

Ինչպես վերադարձնել

1) Զանգահարեք +374 94 55 25 79 կամ գրեք [email protected]՝ նշելով պատվերի համարը։

2) Բերեք ապրանքը խանութ կամ համաձայնեցրեք առաքիչի այցը։

3) Ստուգումից հետո գումարը վերադարձվում է նույն եղանակով, որով կատարվել է վճարումը (քարտին, Idram-ին կամ կանխիկ)։

Գումարի վերադարձի ժամկետներ

Վերադարձը ձևակերպվում է ապրանքը ստանալուց և ստուգելուց հետո, սակայն ոչ ուշ, քան օրենքով սահմանված ժամկետում։ Քարտին գումարը մուտքագրվում է բանկի ժամկետներում (սովորաբար 3–10 աշխատանքային օր)։